❓ Часті запитання ЕЦП

🔹 1. Який електронний підпис підійде?

Підійде будь-який КЕП (кваліфікований електронний підпис):

• З Приват24 (ключ-файл .dat)
• З Дія.Підпис
• З ID.gov.ua
• Виданий податковою або іншими надавачами

🔹 2. Що робити, якщо забув(ла) пароль до ключа?

Спробуйте згадати або знайти записаний пароль. Якщо не виходить — зверніться до організації, яка видала вам підпис (наприклад, банк або податкова).

🔹 3. Не відкривається документ або сайт «Вчасно» — що робити?

• ✅ Спробуйте відкрити посилання у Google Chrome / Firefox
• ✅ Вимкніть розширення-блокувальники (AdBlock тощо)
• ✅ Перевірте, чи стабільне інтернет-з’єднання
• ✅ Якщо все одно не працює — зверніться в підтримку (контакти нижче)

🔹 4. Я підписав(ла), але не отримав(ла) копію договору

• 📩 Перевірте папку «Спам» / «Промоакції» у вашій поштовій скриньці
• 📨 Якщо листа немає — напишіть нам, і ми повторно надішлемо копію вручну